よくある質問

FAQ

サービスについて

どのようなサービスですか?

美容・健康・生活習慣に関する記事、記録ツール(PDF)、提出された記録を整理した振り返りレポートを、会員専用サイトで提供するサービスです。

ダイエットや美容の効果はありますか?

当社のサービスは記録の整理と情報提供を目的としており、体重の減少や肌の改善などの効果を保証するものではありません。

医師や管理栄養士に相談できますか?

医療・栄養に関する個別の相談や指導は行っていません。持病のある方や体調に不安のある方は、医療機関にご相談ください。

パソコンがなくても利用できますか?

スマートフォンでも記事の閲覧、シートのダウンロード、記録の提出ができます。記録シートはA4で印刷して使う想定のため、ご自宅にプリンターがない場合はコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

料金・お支払い

支払い方法は何がありますか?

銀行振込のみです。お申込み後、お振込先をメールでご案内します。

自動で更新されますか?

されません。すべてのプランが期間固定の買い切りです。続けて利用したい場合は、改めてお申込みください。

キャンセルや返金はできますか?

ご入金前であれば、メールでのご連絡によりお申込みを取り消せます。デジタルコンテンツの性質上、会員情報の発行後はお客様のご都合による返金はいたしません。 当社の責めによりサービスを提供できない場合や、レポートを期限内に納品できない場合は、未提供分に相当する金額を返金します。

領収書は発行できますか?

ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。PDFでお送りします。

記録とレポート

記録はどのように提出しますか?

会員ページの「記録提出」から、記入したシートの写真またはPDFを添付し、記録の要点を入力して送信します。

記録が少なくてもレポートは作れますか?

記録が少ない場合も、記録された範囲で整理します。記録できなかった期間も、レポートの中で事実として扱います。

レポートはいつ届きますか?

記録の提出を受けた日から10営業日以内に、会員ページへ掲載します。

レポートは他の人に見られませんか?

レポートは会員IDごとに管理し、ご本人のログインでのみ閲覧・ダウンロードできます。会員IDとパスワードは、ほかの方と共有しないでください。

会員サイト・ログイン

パスワードを忘れました。

お問い合わせフォームの「会員サイト・ログインについて」からご連絡ください。ご本人確認のうえ、新しいパスワードを発行します。

ログインできなくなりました。

パスワードを続けて間違えると、一定時間ログインできなくなります。時間をおいて再度お試しください。利用期間が終了している場合もログインできません。

利用期間が終わったら、記録やレポートはどうなりますか?

会員ページは閲覧できなくなりますが、作成済みのレポートは終了日から30日間ダウンロードできます。必要なファイルは期間中に保存してください。

ここにないご質問は、お問い合わせフォームからお寄せください。